cadre carbonne cassé ou pas ? trek oclv 120

de **axel** » Dim 11 Fév 2007 10:55

Bonjour

mon cadre a une fissure la peinture a craqué , j'ai ponsé pour voir les dégats! pouvez vous m'aider? merci pour vos réponse

n'a pas subi de chute ou choc ! photos ici

http://picasaweb.google.fr/axeltrek/TrekCarbonne

de **proracing** » Dim 11 Fév 2007 10:58

je pense que il est fendu mais rapporte le chez ton revendeur qui va l'envoyer chez trek pour un examen au rayon, ils te diront tout de suite si il est cassé ou pas !

de **carbotof** » Dim 11 Fév 2007 11:01

je crois que les cadres trek sont garantis à vie, tu vas chez un revendeur trek avec ton vélo et il identifie le problème (tu n'aurais pas du le poncer

)

la procédure est: si le défaut est constaté, le bouclard découpe la partie du vélo où il y a le code, l'envoi aux USA et trek renvoi un cadre en gamme similaire :wink:

de **stef** » Dim 11 Fév 2007 11:18

il est fendu ou s'est l'endroit ou est fait le collage ?

de **patatrice** » Dim 11 Fév 2007 11:20

il semble cassé juste au dessus du collage :cry:

si ça ne passe pas en garantie, c'est réparable.

de **axel** » Dim 11 Fév 2007 11:22

une petite delamination au dessus du raccord !

de **axel** » Dim 11 Fév 2007 11:23

réparable comment ?

de **carbotof** » Dim 11 Fév 2007 11:43

je te le redis, avant d'envisager une réparation essayes la garantie :!:

de **benoît** » Dim 11 Fév 2007 15:18

Pas dit que la garantit fonctionne!!!

Tu n'aurais pas du le poncer! Tu l'as acheté à un vélociste? Si c'est le cas va le revoir avec ton probléme.

de **RyoHazuki** » Dim 11 Fév 2007 15:25

tu n'aurais pas du poncer, la garantie risque de sauter

de **Street_Bike46** » Dim 11 Fév 2007 15:59

Salut. Comment est-ce arrivé? Tu n'as pas pris un sale nid de poule ou qqc comme ça? Depuis combien de temps as-tu ce cadre?

Effectivement les cadres Trek sont garantis à vie. C'est bien toi dont le vélociste a fermé? (VELO101?) Dans ce cas rdv sur www.trekbikes.com pour trouver un revendeur près de chez toi qui fera la démarche vers le SAV Trek.

de **axel** » Dim 11 Fév 2007 18:02

merci a tous pour votre aide ! avez vous un avis cassé ou pas ? parce que pour le retour du cadre c'est deux sans velo

( pour la garantie c'est avec bike /europe trek usa en hollande )

ENCORE MERCI

de **axel** » Dim 11 Fév 2007 18:03

deux mois sans velo :cry:

de **carbotof** » Dim 11 Fév 2007 19:08

oui, 2 mois sans vélo :arrow:

et après c'est un cadre neuf :wink:

si tu pars sur une réparation, il faudra faire une peinture aussi, et personne ne te dit que la rep. sera bonne (ton cadre ira à la poubelle

).

cadre carbonne cassé ou pas ? trek oclv 120

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