Perte de mon bike chez Wilier

[Derosa_team]

Bonjour

je viens vers vous afin de récolter des infos au sujet de mon litige....

Explications : mon Cento 1 est parti en garantie pour un probleme de fissure ( debut juin 2011 ) au niveau du roulement de pédalier gauche ( manivelle )
vélo éxaminé par Wilier ( Italie ) mais apparemment pas de souci sur le cadre ( justificatif fourni par Wilier sur les test effectués )
La n'est pas le probleme , mon souci c'est que mon vélo a été renvoyé de chez wilier le 4 Aout et qu'à ce jour ni le commercial ni wilier ne savent me dire ou en est l'envoie du vélo ( en station dans une ville , un centre de tri ....) et pas de Numero de borderau de suivi colis

Donc ma question est : quel recours j'ai pour le remboursement du vélo ( en cas de perte du colis )
combien de temps dois-je encore attendre pour les attaquer et réclamer mon du ( Pécunier
ou matériel ) ?
Merci pour vos réponses qui me seront , je pense , tres utile

[philbon]

essaie de voir avec l'assistance juridique de ton assurance habitation

[Derosa_team]

essaie de voir avec l'assistance juridique de ton assurance habitation

tu penses qu'ils peuvent y faire quelquechose ?

avant d'en arriver au service juridique , ne serait il pas mieu de soliciter le commercial Wilier France ( j'ai son mail direct ) pour négocier un geste commercial ( un Supperlegera par exemple ) car le vélo a été renvoyé complet , avec le groupe Di2 dessus , la selle carbone.... ( enfin une totale )

[philbon]

ils te donneront les meilleures conseils pour ne pas être léser, sans forcément mettre en route une quelconque procédure

[Derosa_team]

ils te donneront les meilleures conseils pour ne pas être léser, sans forcément mettre en route une quelconque procédure

ok Philbon je vais voir pour contacter mon service juridique Allianz demain matin et savoir dans quel sens m'orienter sans perdre le nord

merci pour l'info

[viper39]

Des nouvelles Derosa de tes soucis avec wilier ?

[MIMI 25]

On a perdu Derosa aussi
A+

[Derosa_team]

On a perdu Derosa aussi
A+

youhooouuuuuuu !!!! suis la
Désolé je travaille de nuit , le matin j'ai les yeux qui piquent

apparemment le vélo se trouve à Turin , il doit rentrer cette semaine ( normalement )
passé le delais de mercredi prochain j'ai droit au vélo neuf en remplacement

voila les petites nouvelles , mais en geste commercial ils m'envoient une tenue hiver complete ( sympas quand meme )