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Perte de mon bike chez Wilier

MessagePosté: Mer 24 Aoû 2011 16:19
de Derosa_team
Bonjour

je viens vers vous afin de récolter des infos au sujet de mon litige....

Explications : mon Cento 1 est parti en garantie pour un probleme de fissure ( debut juin 2011 ) au niveau du roulement de pédalier gauche ( manivelle )
vélo éxaminé par Wilier ( Italie ) mais apparemment pas de souci sur le cadre ( justificatif fourni par Wilier sur les test effectués )
La n'est pas le probleme , mon souci c'est que mon vélo a été renvoyé de chez wilier le 4 Aout et qu'à ce jour ni le commercial ni wilier ne savent me dire ou en est l'envoie du vélo ( en station dans une ville , un centre de tri ....) et pas de Numero de borderau de suivi colis

Donc ma question est : quel recours j'ai pour le remboursement du vélo ( en cas de perte du colis )
combien de temps dois-je encore attendre pour les attaquer et réclamer mon du ( Pécunier
ou matériel ) ?
Merci pour vos réponses qui me seront , je pense , tres utile

Re: Perte de mon bike chez Wilier

MessagePosté: Mer 24 Aoû 2011 16:27
de philbon
essaie de voir avec l'assistance juridique de ton assurance habitation ;)

Re: Perte de mon bike chez Wilier

MessagePosté: Mer 24 Aoû 2011 16:31
de Derosa_team
philbon a écrit:essaie de voir avec l'assistance juridique de ton assurance habitation ;)


tu penses qu'ils peuvent y faire quelquechose ?

avant d'en arriver au service juridique , ne serait il pas mieu de soliciter le commercial Wilier France ( j'ai son mail direct ) pour négocier un geste commercial ( un Supperlegera par exemple ) car le vélo a été renvoyé complet , avec le groupe Di2 dessus , la selle carbone.... ( enfin une totale :twisted: )

Re: Perte de mon bike chez Wilier

MessagePosté: Mer 24 Aoû 2011 16:35
de philbon
ils te donneront les meilleures conseils pour ne pas être léser, sans forcément mettre en route une quelconque procédure

Re: Perte de mon bike chez Wilier

MessagePosté: Mer 24 Aoû 2011 16:42
de Derosa_team
philbon a écrit:ils te donneront les meilleures conseils pour ne pas être léser, sans forcément mettre en route une quelconque procédure


ok Philbon je vais voir pour contacter mon service juridique Allianz demain matin et savoir dans quel sens m'orienter sans perdre le nord :roll:

merci pour l'info

Re: Perte de mon bike chez Wilier

MessagePosté: Ven 2 Sep 2011 19:52
de viper39
Des nouvelles Derosa de tes soucis avec wilier ?

Re: Perte de mon bike chez Wilier

MessagePosté: Jeu 8 Sep 2011 08:37
de MIMI 25
On a perdu Derosa aussi :lol:
A+

Re: Perte de mon bike chez Wilier

MessagePosté: Jeu 8 Sep 2011 14:59
de Derosa_team
MIMI 25 a écrit:On a perdu Derosa aussi :lol:
A+


youhooouuuuuuu !!!! suis la
Désolé je travaille de nuit , le matin j'ai les yeux qui piquent

apparemment le vélo se trouve à Turin , il doit rentrer cette semaine ( normalement )
passé le delais de mercredi prochain j'ai droit au vélo neuf en remplacement

voila les petites nouvelles , mais en geste commercial ils m'envoient une tenue hiver complete ( sympas quand meme :arrow: )